Vilkår for AutoPass / FerryPay

På hvilke ruter er disse billettene innført, og hvordan betale?

- Ryfylke bilferjen (rute 580 / 590) og Utsira bilferjen (rute 350).

Passasjerer uten kjøretøy eller i kjøretøy er gratis. Ubenyttet reservasjon blir fakturert med 75% av full ferjetakst for valgt strekning, merk at det også følger et fakturagebyr i tillegg.

Betaling med AutoPASS / FerryPay for kjøretøy skjer ved ombordkjøring med skanning av kjøretøyets registreringsnummer som utføres av ferjemannskapet. For de uten AutoPASS / FerryPay avtale kan betale med kredittkort hos ferjemannskapet med betalingsløsningen SoftPay. Ubenyttet reservasjon blir fakturert med 75% av full ferjetakst for valgt strekning, merk at det også følger et fakturagebyr i tillegg.

Bestilling og oppmøte

Muligheten til å reservere billett til:
- Utsira bilferjen (rute 350), opphører 30 minutter før avgang fra rutens startpunkt.
- Ryfylke bilferjen (rute 580) opphører 120 minutter før avgang fra hvert avgangssted. For rute 590 (godsferjen Stavanger - Byøyene - Hommersåk) må bestillinger utføres senest innen 10:45 reisedagen.

Reisende må beherske ombord- og ilandkjøring av kjøretøyet sitt selv. Båtmannskapet har ikke lov til å gjøre dette for den reisende.

Alle billett reservasjoner må også være gjennomført innen nevnte tidspunkter.

Reisende (hele reisefølget) med forhåndskjøpt/-reservert billett må møte opp senest 10 minutter for Ryfylke ferjen (rute 580 / 590) før avgang ved landgangen for å beholde plassen din. Reisende til/fra Utsira (rute 350) må møte opp senest 20 minutter før avgang for å beholde plassen din. Etter den tid stiller en på lik linje med øvrige reisende uten forhåndskjøpt/-reservert billett.

Når værforholdene (eller øvrige omstendigheter) tilsier det kan Utsira ferjen ha problemer med å legge til ved hoved ferjeleiet Utsira nord (Nordevågen). Utsira ferjen kan da anløpe ferjeleiet Utsira sør (Sørevågen) i stedet.

Billett

Billetten kan kun benyttes på oppgitt reisestrekning og avgang de er bestilt for, dette gjelder også for returreise. Du som kunde må selv sørge for at du bestiller til rett reisestrekning, for rett antall reisende, rett billettkategori, dato og avgang. For eventuell avbestilling, se avsnittene om «Avbestilling/endring».

Gyldig billett, på papir eller på digital enhet, må framvises ved ombordstigning. Andre typer billettformat eller voucher er ikke tillatt.

Dersom den reisende viser billetten digitalt med mobiltelefon/nettbrett, må billetten til enhver tid i løpet av reisen kunne framvises. Du må selv sørge for å ha tilstrekkelig batteri om du skal fremvise billett digitalt. Ødelagt skjerm som vanskeliggjør eller hindrer avlesing godtas ikke.

Dersom du ikke kan fremvise billett, anses det som å reise uten gyldig billett. Reisende som ikke kan framlegge gyldig billett, stiller på lik linje med øvrige reisende uten forhåndskjøpt/reservert billett. Ny billett kan ordnes om bord dersom det er ledig plass.

Problemer med billett

Ved problemer med mottak av billett, finner du vår kontaktinformasjon på kolumbus.no.

Vilkår som gjelder reise med kjøretøy på bilferjen MF Ryfylke

For godstransport, kajakk, kano, transport av varer og forsendelse av tilhenger uten følgebil så bestilles dette direkte til bilferjen MF Ryfylke på 902 91 406.

Reisende må beherske ombord- og ilandkjøring av kjøretøyet sitt selv. Båtmannskapet har ikke lov til å gjøre dette for den reisende.

Den reisende må selv ha sørget for å ha kjøpt billett til rett type kjøretøy. Dersom reisende har oppgitt feil kategori (lengde/høyde/type) av kjøretøyet, og det ikke er ledig kapasitet på bilferjen MF Ryfylke, frafaller retten til ombordkjøring.

Vilkår som gjelder reise med kjøretøy på bilferjen MS Utsira

For godstransport, kajakk, kano, transport av varer og forsendelse av tilhenger uten følgebil så bestilles dette direkte til bilferjen MS Utsira på 918 81 565.

Reisende med kjøretøy til/fra Utsira må møte opp senest 20 minutter før avgang.

Dette er en ferje med inn- og utkjøring i samme ende av båten. Reisende må beherske og rygge bilen sin selv. Båtmannskapet har ikke lov til å gjøre dette for den reisende.

Den reisende må selv ha sørget for å ha kjøpt billett til rett type kjøretøy. Dersom reisende har oppgitt feil kategori (lengde/høyde/type) av kjøretøyet, og det ikke er ledig kapasitet på bilferjen MS Utsira, frafaller retten til ombordkjøring.

Avbestilling eller endring

Billetten kan ikke byttes/endres, men den kan avbestilles. Reisende bes om å utføre avbestillinger på vår billetter.kolumbus.no i god tid før avreise.

Du kan avbestille utreise eller returreise helt uavhengig av hverandre hvis behov iht. våre avbestillingsfrister. Eller du kan avbestille hele din tur/retur reise samtidig.

Tapte reiseutgifter må tas via egen avbestillings- eller reiseforsikring.

Reisende som har reservert billetter med AutoPASS / FerryPay og ikke møter opp til avgang: ubenyttet reservasjon blir fakturert med 75% av full ferjetakst for valgt strekning, merk at det også følger et fakturagebyr i tillegg.

Misbruk

Vi gjør oppmerksom på at reisende kan bli holdt ansvarlig for eventuelle økonomisk tap selskapet lider som følge av misbruk av reservasjoner. Billetten skal oppbevares under hele reisen og framvises uoppfordret ved kontroll.

Kontrollør har når som helst rett til å be om å få se gyldig billett, og kontrolløren plikter å ilegge gebyr dersom disse dokumentene ikke kan framvises. Billetter som misbrukes, kan inndras.

Personvern

Her finner du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Reisegaranti

Her finner du informasjon om reisegaranti.

Stavanger 12.04.2024

Transportvilkår

Transportvilkårene finnes om bord. Transportselskapet sier fra seg alt ansvar for tap av liv, skade på person, tap / skade på reisegods og forsinkelser som sjøloven § 431 gir rett til. Ellers svarer transportselskapet etter sjøloven § 418-419. Søksmål kan bare reises på steder som står i sjøloven § 429.

g; reservere billett til:
- Utsira bilferjen (rute 350), opphører 30 minutter før avgang fra rutens startpunkt.
- Ryfylke bilferjen (rute 580) opphører 120 minutter før avgang fra hvert avgangssted. For rute 590 (godsferjen Stavanger - Byøyene - Hommersåk) må bestillinger utføres senest innen 11:30 reisedagen.

Reisende må beherske ombord- og ilandkjøring av kjøretøyet sitt selv. Båtmannskapet har ikke lov til å gjøre dette for den reisende.

Alle billett reservasjoner må også være gjennomført innen nevnte tidspunkter.

Reisende (hele reisefølget) med forhåndskjøpt/-reservert billett må møte opp senest 10 minutter for Ryfylke ferjen (rute 580 / 590) før avgang ved landgangen for å beholde plassen din. Reisende til/fra Utsira (rute 350) må møte opp senest 20 minutter før avgang for å beholde plassen din. Etter den tid stiller en på lik linje med øvrige reisende uten forhåndskjøpt/-reservert billett.

Når værforholdene (eller øvrige omstendigheter) tilsier det kan Utsira ferjen ha problemer med å legge til ved hoved ferjeleiet Utsira nord (Nordevågen). Utsira ferjen kan da anløpe ferjeleiet Utsira sør (Sørevågen) i stedet.

Billett

Billetten kan kun benyttes på oppgitt reisestrekning og avgang de er bestilt for, dette gjelder også for returreise. Du som kunde må selv sørge for at du bestiller til rett reisestrekning, for rett antall reisende, rett billettkategori, dato og avgang. For eventuell avbestilling, se avsnittene om «Avbestilling/endring».

Gyldig billett, på papir eller på digital enhet, må framvises ved ombordstigning. Andre typer billettformat eller voucher er ikke tillatt.

Dersom den reisende viser billetten digitalt med mobiltelefon/nettbrett, må billetten til enhver tid i løpet av reisen kunne framvises. Du må selv sørge for å ha tilstrekkelig batteri om du skal fremvise billett digitalt. Ødelagt skjerm som vanskeliggjør eller hindrer avlesing godtas ikke.

Dersom du ikke kan fremvise billett, anses det som å reise uten gyldig billett. Reisende som ikke kan framlegge gyldig billett, stiller på lik linje med øvrige reisende uten forhåndskjøpt/reservert billett. Ny billett kan ordnes om bord dersom det er ledig plass.

Problemer med billett

Ved problemer med mottak av billett, finner du vår kontaktinformasjon på kolumbus.no.

Vilkår som gjelder reise med kjøretøy på bilferjen MF Ryfylke

For godstransport, kajakk, kano, transport av varer og forsendelse av tilhenger uten følgebil så bestilles dette direkte til bilferjen MF Ryfylke på 902 91 406.

Reisende må beherske ombord- og ilandkjøring av kjøretøyet sitt selv. Båtmannskapet har ikke lov til å gjøre dette for den reisende.

Den reisende må selv ha sørget for å ha kjøpt billett til rett type kjøretøy. Dersom reisende har oppgitt feil kategori (lengde/høyde/type) av kjøretøyet, og det ikke er ledig kapasitet på bilferjen MF Ryfylke, frafaller retten til ombordkjøring.

Vilkår som gjelder reise med kjøretøy på bilferjen MF Utsira

For godstransport, kajakk, kano, transport av varer og forsendelse av tilhenger uten følgebil så bestilles dette direkte til bilferjen MF Utsira på 918 81 565.

Reisende med kjøretøy til/fra Utsira må møte opp senest 20 minutter før avgang.

Dette er en ferje med inn- og utkjøring i samme ende av båten. Reisende må beherske og rygge bilen sin selv. Båtmannskapet har ikke lov til å gjøre dette for den reisende.

Den reisende må selv ha sørget for å ha kjøpt billett til rett type kjøretøy. Dersom reisende har oppgitt feil kategori (lengde/høyde/type) av kjøretøyet, og det ikke er ledig kapasitet på bilferjen MF Utsira, frafaller retten til ombordkjøring.

Avbestilling eller endring

Billetten kan ikke byttes/endres, men den kan avbestilles. Reisende bes om å utføre avbestillinger på vår billetter.kolumbus.no i god tid før avreise.

Du kan avbestille utreise eller returreise helt uavhengig av hverandre hvis behov iht. våre avbestillingsfrister. Eller du kan avbestille hele din tur/retur reise samtidig.

Tapte reiseutgifter må tas via egen avbestillings- eller reiseforsikring.

Reisende som har reservert billetter med AutoPASS / FerryPay og ikke møter opp til avgang: ubenyttet reservasjon blir fakturert med 75% av full ferjetakst for valgt strekning, merk at det også følger et fakturagebyr i tillegg.

Misbruk

Vi gjør oppmerksom på at reisende kan bli holdt ansvarlig for eventuelle økonomisk tap selskapet lider som følge av misbruk av reservasjoner. Billetten skal oppbevares under hele reisen og framvises uoppfordret ved kontroll.

Kontrollør har når som helst rett til å be om å få se gyldig billett, og kontrolløren plikter å ilegge gebyr dersom disse dokumentene ikke kan framvises. Billetter som misbrukes, kan inndras.

Personvern

Her finner du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Reisegaranti

Her finner du informasjon om reisegaranti.

Stavanger 12.04.2024

Transportvilkår

Transportvilkårene finnes om bord. Transportselskapet sier fra seg alt ansvar for tap av liv, skade på person, tap / skade på reisegods og forsinkelser som sjøloven § 431 gir rett til. Ellers svarer transportselskapet etter sjøloven § 418-419. Søksmål kan bare reises på steder som står i sjøloven § 429.