Kjøpte billetter utført via vår nettside

Billetten kan ikke byttes/endres, men den kan avbestilles. Hvis billetten avbestilles her innen tre timer før avreise, får du 90% av billettprisen refundert. Hvis billetten avbestilles her innen en time før avreise, får du 55% av billettprisen refundert. Det gis ingen refusjon for billetter som avbestilles mindre enn en time før avreise.

Tur/retur billetter har eget billettnummer for "utreise" og eget billettnummer for "returreise". Du kan avbestille utreise eller returreise helt uavhengig av hverandre hvis behov iht. våre avbestillingsfrister. Eller du kan avbestille hele din tur/retur reise samtidig, avbestillingsfrister iht. avreisetidspunkt behandler vi adskilt hver for seg for tur og retur reise.

Beløpet som refunderes går tilbake til Vipps kontoen, Visa kort eller MasterCard som ble benyttet ved billettkjøpet. Tapte reiseutgifter må tas via egen avbestillings- eller reiseforsikring.

Reservasjoner utført via vår nettside

Billetten kan ikke byttes/endres, men den kan avbestilles. Reisende bes om å utføre avbestillinger her i god tid før avreise.

Tur/retur billetter har eget billettnummer for "utreise" og "returreise". Du kan avbestille utreise eller returreise helt uavhengig av hverandre hvis behov iht. våre avbestillingsfrister. Eller du kan avbestille hele din tur/retur reise samtidig.

Tapte reiseutgifter må tas via egen avbestillings- eller reiseforsikring.

Reisende som har reservert billetter med Kolumbuskort med Reisepenger/Bedriftskonto, og som ikke møter opp til avgang, faktureres 75% av pris på enkeltbillett.

Reisende som har reservert billetter med Kolumbuskort (med 30-dagersbillett) eller Kolumbus billettapp (med HjemJobbHjem-, Kombi- eller Ungdomsbillett), og ikke møter opp til avgang, faktureres 75% av pris på enkeltbillett.

Reisende som har reservert billetter for reise med bobil på Lysefjorden og ikke møter opp til avgang, faktureres 75% av pris på enkeltbillett.

Stavanger 8.7.2022

- Når du skriver inn billettnr. og mobilnr. så pass på at det ikke er et mellomrom etter siste siffer. For mobilnr. er det også viktig at du skriver det helt likt som på billetten, er det f.eks med mellomrom i nummeret og/eller landskode på billetten så må det skrives slik også her.
- Når du trykker på "Avbestilling billetter" knappen - vennligst gi det noen sekunder.